回顾复盘促提升 向前知新谋发展

为对标半年指标及业绩达成情况，组织化、系统化复盘物业事业部及各项目团队运营管理健康度，总结经验、找准偏差，进一步明确下半年工作目标、路径及措施，2024年7月16日，辽宁格林豪森服务集团有限公司物业事业部召开年中经营分析会，集团董事长兼总裁陈晓波、副总裁兼物业事业部总经理钟冰等44名管理人员参加会议，会议由运营管理部总监于敏主持。会上，各区域总监、直管项目经理及各项目经理进行述职汇报，并明确了接下来工作的重点方向。

社商业务部经理白晶晶全面汇报上半年工作，总结亮点经验，强调要发挥部门优势，助力提升邻里凝聚力和业主满意度。展望下半年工作中她表示将带领团队确保任务完成，持续创新，稳健前行。市场拓展部总监崔红霞强调应更注重客户综合性需求，实现稳中有进、质效并重，在下半年工作规划中，市场拓展部坚持稳中求进，追求高质量增长。人力资源总监王博在上半年工作总结后对下半年各项工作提出了改进措施，旨在完善管理制度及流程，提升管理效率，发挥人力资源部门核心作用，支撑企业战略实现。运营管理部总监于敏提出各项目、服务人员应以客户为中心，强调倾听并理解客户心声，确保服务细节贯穿于“以心相伴一生”的核心价值理念之中，持续提升服务品质，实现优质服务与客户口碑双赢。

钟冰总经理针对2024年年中经营分析会进行了总结，并提出了“转变、再出发”的改进方向，同时也对管理者们提出了更高的要求，旨在强化团队执行力，提升管理效能，确保每一项工作都能精准到位，高效推进。最后，他寄语物业事业部全体同仁，希望大家在2024年下半年能够心怀理想，坚定信念，团结一心，众志成城，将心中的理想转化为实实在在的行动和战果，共同书写物业事业部的新篇章。

会议最后，钟冰总经理与各区域总监、职能部门负责人及项目经理签署了2024年度责任状。总结复盘谋未来，锚定目标再出发。本次经营分析会不仅是物业事业部对上半年各项工作的全面复盘，更是对未来发展的深刻洞察与前瞻布局，旨在明确下半年的管理导向和要求的同时，积极探索新的增长点与战略机遇，以更完善的服务内容、更高的服务标准、更专业的服务品质，塑造格林豪森服务经典品牌。