聚焦联动聚力，强化服务“最后一公里”

为全力落实沈阳市打造有温度、有质量、有特色的“品质养老”民生工程相关要求，近年来，集团整体工作以党建为引领，在上级组织的帮助下，与民政部门、街道、社区等联动聚力，不断强化服务最后一公里效能。集团旗下的“三食有饭”幸福长者食堂立足服务人群特点，秉持着“食材每日采购，现炒家常好菜”的经营理念，在经营中持续将服务提档升级，陆续推出了“老年人健康营养餐”“一老一小免费配送餐食”“会员免费早餐鸡蛋”“免费茶饮”等贴心服务。近期，食堂继续升级惠民服务，针对老年人群体，模范典型群体，外卖小哥、快递员及户外工作者等推出系列优惠活动，切实践行“两邻”理念，不断提升广大居民的幸福感和满足感。

惠民服务 全新升级

惠老就餐服务再推新策。60至69岁的老年人在食堂用餐可享受9折优惠，70至79岁的老年人可享受8.5折优惠，80至89岁的老年人则可享受8折优惠。而对于90岁以上的高龄老人，食堂更是提供了5折的大幅优惠，以让老人们吃得安心、吃得实惠。

“三食有饭”幸福长者食堂还特别为获得市级及以上表彰的人员包括劳动模范、三八红旗手、五一劳动奖章获得者以及优秀共产党员免费提供用餐服务，以感谢这些模范典型为社会发展做出的杰出贡献。

针对快递员、外卖员、环卫工人等就餐难群体，本次系列惠民服务中，“三食有饭”幸福长者食堂为外卖小哥、快递员及户外工作者提供了9折优惠，让这里成为他们的“能量补给站”，以回馈他们的辛勤工作。

以心相伴 双向奔赴

针对不同顾客群体就餐需求进行个性化定制服务，一直是“三食有饭”幸福长者食堂的经营方向。贴心的服务来源于顾客至上的经营宗旨，顾客至上的经营宗旨根植于集团“以心相伴一生”的企业理念。今年以来，食堂加强工作人员的交流学习，通过参加培训、以赛代训等方式提升服务水平，倾听顾客声音，持续提升居民满意度。居民们也通过打卡拍照、发朋友圈、写感谢诗、送锦旗等方式抒发对食堂的认可，真正实现了“三食有饭”幸福长者食堂和居民之间关于“幸福”的双向奔赴。

一粥一饭，三餐四季，看似生活小事，实则民生大计。送给儿童一个免费的早餐包、送给老年人一枚免费的水煮鸡蛋，看似便宜，但是一年365天的坚持，便是温暖品质的代言；一声亲切的问候，两代表一委员捐赠的报刊阅览角，点点滴滴，均是联动聚力的硕果，也是让这里有了日均200人选择这里就餐的理由。未来，三食有饭将秉持“匠心”、彰显“爱心”，根据居民实际需求，不断提供更加便捷、丰富、健康的就餐服务，让大家在“家门口”的烟火气中切实增强获得感、幸福感，以暖心、匠心、高品质的菜品和服务，更长久地惠及居民和老人群体，牢牢守护百姓“舌尖上的幸福”。